保姆尚需培訓(xùn)上崗 商標(biāo)代理怎能不具資質(zhì)
市場(chǎng)呼喚高素質(zhì)代理機(jī)構(gòu)
從2003年5月前的149家到2005年年底的2317家，在商標(biāo)代理市場(chǎng)放開(kāi)后兩年多時(shí)間里，在商標(biāo)局備案登記的代理機(jī)構(gòu)的數(shù)量翻了幾番。數(shù)字顯示，2005年的66.4萬(wàn)件商標(biāo)申請(qǐng)當(dāng)中，有92.8%是通過(guò)代理機(jī)構(gòu)提交的。中介機(jī)構(gòu)在促進(jìn)我國(guó)商標(biāo)事業(yè)繁榮和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮的作用顯而易見(jiàn)。然而，目前代理市場(chǎng)暴露出的種種問(wèn)題，卻使越來(lái)越多的人對(duì)這個(gè)行業(yè)中的眾多代理機(jī)構(gòu)能否承擔(dān)起其應(yīng)有的職責(zé)產(chǎn)生了深深的憂慮。
一位不愿透露姓名的在某知名企業(yè)從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的人士告訴記者，公司目前增加了人員負(fù)責(zé)商標(biāo)事務(wù)，從商標(biāo)申請(qǐng)到維權(quán)打假，甚至連商標(biāo)監(jiān)測(cè)都自己做了。“說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在的代理行業(yè)太亂，人員素質(zhì)太差，好多人基礎(chǔ)知識(shí)都沒(méi)有，就會(huì)胡吹濫侃。商標(biāo)對(duì)企業(yè)很重要，實(shí)在是不放心交給他們?nèi)プ�，只能自己多投入一些去做了�！边@位先生說(shuō)。
若干份對(duì)商標(biāo)代理市場(chǎng)進(jìn)行的調(diào)研報(bào)告不約而同地顯示：目前整個(gè)行業(yè)比較突出的問(wèn)題主要集中在從業(yè)人員良莠不齊，行業(yè)整體素質(zhì)下降，難以為委托人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；市場(chǎng)秩序混亂，欺騙客戶、虛假宣傳等不誠(chéng)信行為大量出現(xiàn)；無(wú)照經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)和異地經(jīng)營(yíng)問(wèn)題不斷涌現(xiàn)等方面。
“商標(biāo)代理行業(yè)本來(lái)的社會(huì)地位是很高的，是提供專(zhuān)業(yè)法律服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)。如今卻搞成了隨便什么人印張名片寫(xiě)上自己是‘商標(biāo)代理人’，就可以從事商標(biāo)代理工作了！整個(gè)行業(yè)的形象幾乎毀掉了！”在采訪中，記者不止一次聽(tīng)到這樣的話。“保姆尚需經(jīng)過(guò)培訓(xùn)領(lǐng)上崗證，對(duì)為社會(huì)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律服務(wù)的商標(biāo)代理人員卻無(wú)任何專(zhuān)業(yè)要求！”從事商標(biāo)代理工作20多年的資深代理人趙先生，提起目前行業(yè)的現(xiàn)狀就十分氣憤。
另一位從事商標(biāo)代理工作較早的張女士則告訴記者，以前業(yè)務(wù)員經(jīng)常采取電話營(yíng)銷(xiāo)的方式，效果還是不錯(cuò)的。近年來(lái)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，企業(yè)基本都被代理機(jī)構(gòu)“地毯式”電話“轟炸”過(guò)了，所以現(xiàn)在企業(yè)一聽(tīng)說(shuō)是“商標(biāo)代理的”，二話不說(shuō)就把電話掛掉�！捌髽I(yè)就差貼出‘防火、防盜、防商標(biāo)代理業(yè)務(wù)員’的告示了！可見(jiàn)這個(gè)行業(yè)的信譽(yù)度下降到了何等地步！”她不無(wú)憂慮地說(shuō)。
北京紅徽知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司負(fù)責(zé)人廖俊銘告訴記者，商標(biāo)代理市場(chǎng)目前出現(xiàn)種種混亂狀況，主要原因一是缺乏對(duì)商標(biāo)代理行業(yè)的管理和約束；二是《商標(biāo)代理管理?xiàng)l例》遲遲未能出臺(tái)，致使商標(biāo)代理行業(yè)無(wú)規(guī)可循；三是缺少對(duì)商標(biāo)代理人員準(zhǔn)入條件的要求，造成商標(biāo)代理行業(yè)素質(zhì)下滑。
商標(biāo)寶典網(wǎng)站負(fù)責(zé)人、業(yè)內(nèi)資深人士胡穎京則認(rèn)為，商標(biāo)代理行業(yè)在過(guò)去長(zhǎng)期形成的市場(chǎng)格局中，基本是以受理形式為主要的業(yè)務(wù)方式，使得許多人認(rèn)為商標(biāo)代理工作不需要什么高深全面的知識(shí)，因此很多新成立的代理機(jī)構(gòu)把商標(biāo)代理看成賺錢(qián)很容易的行業(yè)，這也是造成目前局面的原因之一。
記者在采訪中了解到，近年來(lái)，國(guó)內(nèi)企業(yè)的商標(biāo)意識(shí)普遍增強(qiáng)，市場(chǎng)需求格外活躍，部分商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為了爭(zhēng)搶客戶，就不擇手段，搞不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，靠非正常手段謀取利益�！安簧俅頇C(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度不健全，有的甚至根本就沒(méi)有管理制度，只是想從混亂中坐收不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的漁利。而商標(biāo)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)比如代理委托書(shū)上模糊的權(quán)限規(guī)定又使得代理行為的后果難以得到約束，一些不規(guī)范的代理機(jī)構(gòu)便借機(jī)鉆空子�！北本┞�(lián)合佳為知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司負(fù)責(zé)人黃雅君對(duì)記者說(shuō)。
國(guó)務(wù)院辦公廳今年印發(fā)的《保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)行動(dòng)綱要(2006—2007年)》中提出：“充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)中介組織的作用，要鼓勵(lì)和支持行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展行業(yè)自律和維權(quán)活動(dòng)，有效應(yīng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛；支持知識(shí)產(chǎn)權(quán)中介服務(wù)組織依法拓展服務(wù)領(lǐng)域、提高服務(wù)水平；推動(dòng)完善相關(guān)法律法規(guī)和管理辦法，整頓和規(guī)范知識(shí)產(chǎn)權(quán)中介服務(wù)市場(chǎng)。”我們也期待有關(guān)部門(mén)盡快采取措施，規(guī)范市場(chǎng)，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展。
摘自《中國(guó)工商報(bào)》
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